Aquí en Zeply, contamos con un servicio de chats de soporte al cliente en vivo, el cual está disponible las 24/7 para asistirle con cualquier duda que pueda tener antes o después de crear su cuenta con nosotros.
Importante: De momento, el servicio de chats en vivo sólo está disponible en inglés.
Dispositivo móvil:
En el caso de necesitar contactarnos a través de chats en vivo desde nuestro sitio web utilizando su dispositivo móvil, necesitará tocar en el ícono azul y negro que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. Necesitará indicar su nombre completo, seleccione ingresar y será redirigido a uno de nuestros agentes especializados.
Si le gustaría accesar a nuestro chat en vivo, en inglés, una vez se conecte a su cuenta desde un dispositivo móvil, primero necesitará tocar las 3 líneas horizontales localizadas en la esquina inferior derecha de su pantalla. Una vez haya hecho esto, la sección de opciones aparecerá en la parte izquierda de su pantalla. El último paso necesario será tocar en Soporte y así abrirá un chat en vivo con uno de nuestros agentes especializados tal como se muestra debajo:
Computador:
Si está utilizando un computador de escritorio/laptop y le gustaría empezar un chat en vivo, en inglés, con nosotros; todo lo que necesita hacer es clic en el ícono negro localizado en la esquina inferior derecha del sitio web. Por favor, encuentre un ejemplo a continuación:
Luego, necesitará indicar su nombre y hacer clic a ingresar para ser redirigido a uno de nuestros agentes especializados.
Si desea empezar un chat en vivo, en inglés, mientras está conectado a su cuenta en un computador, solo necesitará hacver clic en el botón de Soporte localizado en la parte izquierda de su cuenta. Por favor consiga un ejemplo debajo:
